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Pagamento
Como posso pagar?
As formas de pagamento, as parcelas disponíveis e eventuais descontos são apresentados na página do produto e no checkout. Confira os valores antes de concluir o pedido.
Entrega e retirada
Quanto custa o frete e quando recebo?
Informe seu CEP no produto ou no carrinho para consultar as opções, os valores e os prazos disponíveis. Confira a previsão atualizada no checkout.
Posso retirar na loja?
Sim. Selecione a retirada no checkout e aguarde nossa confirmação de que o pedido está pronto antes de se deslocar.
Entrada da loja e retirada de pedidos: R. Sebastião L. da Silva, 41 — Córrego Grande, Florianópolis/SC — CEP 88037-400.
Estamos em um prédio de esquina. O estoque tem acesso pela Rua Acelon Eduardo da Silva, no mesmo prédio. Para atendimento e retirada, utilize a entrada da loja pela Rua Sebastião L. da Silva.
Trocas, devoluções e cancelamento
Qual é o prazo para desistir de uma compra online?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo. A devolução é sem custo e o reembolso inclui os valores pagos e o frete da compra.
Posso trocar por tamanho ou cor?
Oferecemos troca voluntária por tamanho, conforme disponibilidade e condições da política. Nessa troca, os fretes ficam por conta da cliente. Não oferecemos troca apenas por preferência de cor, mas isso não limita o direito de arrependimento das compras online.
E se houver defeito ou erro no envio?
Entre em contato conosco. A solução segue o Código de Defesa do Consumidor, sem cobrança dos fretes necessários. Os direitos por defeito não ficam limitados aos 7 dias da troca voluntária.
Posso cancelar meu pedido?
Fale conosco assim que possível. Se o pedido já tiver sido enviado, orientaremos a devolução conforme o direito de arrependimento e a legislação aplicável.
Consulte as condições completas em Trocas e devoluções. O reembolso por arrependimento não é substituído obrigatoriamente por vale-compras.
Acompanhamento do pedido
As atualizações são enviadas ao e-mail informado na compra. Quando houver envio, consulte o rastreamento disponibilizado para o pedido. Se precisar, nossa equipe ajuda no acompanhamento.
Fale conosco pelo WhatsApp (48) 99634-6634 ou pelo e-mail [email protected]. Para assuntos sobre compras, informe seu nome e o número do pedido.